參考航班 ：
2019年06月08日 CA963 SA08JUN PEKDUS 0150 0630 北京-杜塞爾多夫
2019年06月17日 CA950 MO17JUN MXPPEK 1330 0530+1 米蘭-北京
集合時(shí)間：
06月07號(hào)晚上21：00集合
集合地點(diǎn)：
北京首都國際機(jī)場T3航站樓
一、 價(jià)格包含：
1、 北京—?dú)W洲往返國際機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，機(jī)場建設(shè)稅；
2、 當(dāng)?shù)厝⑺男羌?jí)酒店（雙人間，西式早餐）；
3、 境外旅游巴士及外籍司機(jī)（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)） ；
5、 中式午晚餐（五菜一湯）；
6、 ADS團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)用；
7、 旅行社責(zé)任險(xiǎn)，海外救援保險(xiǎn)；
8、 導(dǎo)游全程服務(wù)費(fèi)用；
二、價(jià)格不含：
1、 護(hù)照辦理費(fèi)用；
2、 酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；
3、 服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用；
4、 洗衣、理發(fā)、電話、飲料、飲酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
5、 簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；
6、 旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
7、酒店單間差；
三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：
1、 景點(diǎn)說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門票；
2、 行程說明：
（1） 如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程的先后游覽順序，以盡可能保證全部游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合；
（2） 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間，以行程中標(biāo)注的時(shí)間為準(zhǔn)；
（3） 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店說明：
（1） 行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
（2） 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3） 歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；
（4） 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是兩張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
（5） 由于各種原因，例如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候溫和等因素，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；
4、退稅說明：
退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解；
5、銷簽說明：
（1）按照歐洲各使館現(xiàn)行規(guī)定，會(huì)抽查團(tuán)隊(duì)部分或全部出團(tuán)客人回國后面試銷簽。使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)出團(tuán)后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機(jī)票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公）；
（2）當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意；
（3）部分使館通常會(huì)待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現(xiàn)行做法。且所有面試費(fèi)用由客人自理，請(qǐng)各位客人做好被通知面試銷簽準(zhǔn)備；
（4）歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國抵達(dá)國內(nèi)機(jī)場時(shí)將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。屆時(shí)會(huì)有專人向您收取，謝謝您的配合；
請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國后務(wù)必配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)；
6、退餐說明：
（1）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；
（2）歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；
（3）團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；
（4）退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五菜一湯退5歐元每人，六菜一湯退6歐元每人；
（5）如因客人自身原因放棄用餐，導(dǎo)游不退餐費(fèi)。
參團(tuán)與安全風(fēng)險(xiǎn)提示說明
一、報(bào)名參團(tuán)注意事項(xiàng)的相關(guān)提示：
1、當(dāng)您準(zhǔn)備參加海外旅游時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)核對(duì)您所持有的護(hù)照是否有效期在六個(gè)月以上。 如果因證件造成的所有損失需要您自行承擔(dān)；
2、旅行社對(duì)于所有需要辦理簽證的游客，從來不做任何出簽的承諾。因?yàn)樽罱K是否取得簽證在于您的個(gè)人資料以及簽證官的個(gè)人判斷；
3、歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會(huì)做任何前提告知的行為。您可能隨時(shí)會(huì)得到補(bǔ)充材料的通知，請(qǐng)您及時(shí)配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒有按照使館的要求導(dǎo)致拒簽游客需要自行承擔(dān)；
4、簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權(quán)力。如個(gè)人原因?qū)е挛茨茈S團(tuán)出入境，游客需要自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失；
二、關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)提示：
1、根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團(tuán)報(bào)名時(shí)有義務(wù)向旅行社如實(shí)說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會(huì)根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹(jǐn)慎決定。旅行社無權(quán)剝奪您最終出行的權(quán)利。同時(shí)我們建議65歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同出游（我們建議65歲以上或未成年人在出游前，可以購買一些額度較高的商業(yè)旅游保險(xiǎn)。70歲以上必須購買額度較高的境外救援保險(xiǎn)）；
2、根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時(shí)。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費(fèi)用需要由客人自行支付；
3、游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治；
4、游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊(duì)由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國家沒有類似中國護(hù)工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護(hù)照料，我們會(huì)盡快聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來探訪；
5、所有游客外出旅行期間請(qǐng)務(wù)必為我們留下您國內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時(shí)之需；
6、游客在境外發(fā)生意外，需要國內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時(shí)候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時(shí)緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價(jià)格是一個(gè)比較滿意的價(jià)位。敬請(qǐng)您的諒解；
7、游客在境外參加活動(dòng)期間，請(qǐng)您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險(xiǎn)刺激性的活動(dòng)都會(huì)有可能對(duì)以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時(shí)也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動(dòng)包括：游泳，登山（包括攀爬類活動(dòng)），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項(xiàng)目；我們通常不會(huì)將帶有危險(xiǎn)刺激性的活動(dòng)編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺哪些項(xiàng)目可能會(huì)對(duì)您的身體造成傷害，請(qǐng)務(wù)必提前告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?，我們?huì)做出妥善安排。
三、關(guān)于游客個(gè)人財(cái)產(chǎn)以及購物的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示：
1、游客在境外旅游期間請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)隨團(tuán)一起活動(dòng)，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請(qǐng)不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車上，酒店房間。）；
2、游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游可以協(xié)助您填寫退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點(diǎn)。由于行程中未安排任何購物場所。所以我們沒有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時(shí)也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)；
3、百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點(diǎn)，請(qǐng)您放心購物；
4、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個(gè)人行為，您在購買商品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果；
5、購物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)；
6、請(qǐng)參團(tuán)客人看護(hù)好自己的貴重物品和隨身攜帶物品，如因在境外丟失或被盜，我社協(xié)助客人辦理理賠，為避免此類事故發(fā)生，建議客人自行購買境外盜搶險(xiǎn)。祝您旅途愉快；
購物補(bǔ)充確認(rèn)協(xié)議書：
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本協(xié)議；
歐洲各國對(duì)商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差。但各國之間會(huì)存在差別，請(qǐng)您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊?，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請(qǐng)您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任；
購物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意愿，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。如旅游者不參加購物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購物場所外，無其他購物店；
歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡；
游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
游客自行前往非本協(xié)議中的購物場所所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）因素或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說明約定的購物場所，敬請(qǐng)游客諒解；
退稅說明：退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確寫；但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解；
為了保證游客在我公司簽約的購物店所購買的商品有更好的質(zhì)量保證與售后服務(wù)，請(qǐng)將您購買的商品的退稅單據(jù)拍照給組團(tuán)社；
根據(jù)航空公司規(guī)定，團(tuán)隊(duì)機(jī)票出票后一律不予退票，確認(rèn)出票后客人如不能如期出發(fā)，一切損失需客人自行承擔(dān)；
旅游團(tuán)簽證為團(tuán)體簽證，需要整團(tuán)辦理出境手續(xù)，請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶護(hù)照原件準(zhǔn)時(shí)在指定地點(diǎn)集合，以確保團(tuán)隊(duì)順利出行；
外籍人士及港澳臺(tái)同胞出行前，請(qǐng)仔細(xì)檢查是否具有在中國大陸的有效簽證/臺(tái)胞證/回鄉(xiāng)證等，并出團(tuán)時(shí)隨身攜帶，以證自身順利出入境；
國際航班旅客須提前3-4小時(shí)到機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，如因自身原因未按約定時(shí)間及地點(diǎn)集合，錯(cuò)過起飛時(shí)間，產(chǎn)生的一切損失只能由您自己承擔(dān)；
集合完畢后，領(lǐng)隊(duì)發(fā)放護(hù)照、機(jī)票，隨后協(xié)助團(tuán)隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)。如有托運(yùn)行李，告知地勤人員行程目的地（再次提醒：貴重物品不要放在托運(yùn)行李當(dāng)中）。辦好手續(xù)后地勤人員將機(jī)票、護(hù)照和登機(jī)牌退還給您。登機(jī)牌上標(biāo)有您的姓名、航班、登機(jī)口、登機(jī)時(shí)間和座位號(hào)。（請(qǐng)與本人護(hù)照核對(duì)姓名的拼音拼寫，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改）；
航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙的旅客托運(yùn)行李重量不超過20公斤，公務(wù)艙的旅客托運(yùn)行李重量不超過30公斤，超重部分須自行付費(fèi)；
辦好登機(jī)手續(xù)后，在海關(guān)處主動(dòng)向機(jī)場人員出示機(jī)票便可進(jìn)入海關(guān)。在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下前往登機(jī)口候機(jī)。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，攜帶手提電腦、進(jìn)口相機(jī)、攝像機(jī)、長焦距相機(jī)等貴重物品出關(guān)時(shí)必須申報(bào)。現(xiàn)金和貴重物品（如相機(jī)、筆記本、首飾、現(xiàn)金、手表等）不可以放在托運(yùn)行李中，以免在托運(yùn)過程中丟失；
歐盟新的手提行李安全規(guī)定，限制攜帶液體物品登機(jī)，此規(guī)定適用所有從歐盟境內(nèi)出發(fā)及轉(zhuǎn)機(jī)航班。手提行李中的液體和膠狀物品，如護(hù)膚與美容品等只能在符合下列規(guī)定的前提下攜帶：
? 裝有液體及類似物品的容器其容量不得超過100毫升（以包裝上標(biāo)明的容量為準(zhǔn)）；
? 所有容器全部裝入一個(gè)透明、可重復(fù)開封的塑料袋內(nèi)（如“拉鎖式塑料袋”），容積不得超過一升；
? 每人只能攜帶一個(gè)塑料袋；該塑料袋必須在安全檢查處單獨(dú)出示；
? 液體物品包括：水、糖漿類；面霜、潤膚油類；香水、噴霧劑類；洗發(fā)水、浴液類；剃須液、牙膏、睫毛膏類以及其他的任何類似物品；
? 請(qǐng)不要在安檢及轉(zhuǎn)機(jī)安檢前打開裝有液體塑料袋，否則將被沒收；
? 特殊疾病須隨身帶入機(jī)艙的指定藥物（須出示醫(yī)生證明）與特殊食品（如嬰兒食品）可在塑料袋之外攜帶。此類物品也必須向安全檢查人員出示；
? 不符合尺寸規(guī)定的物品及塑料袋禁止帶上飛機(jī)；
中國海關(guān)法律規(guī)定：帶有危險(xiǎn)性病菌、害蟲及其它有害生物的動(dòng)、植物及其制品是國際禁止進(jìn)出境的（如皮毛制品、鳥蛋工藝品），如攜帶以上產(chǎn)品入境存在罰沒的風(fēng)險(xiǎn)！請(qǐng)知曉！如因個(gè)人喜好購買違禁品被海關(guān)罰沒，全部責(zé)任由購買者自行承擔(dān)。
注意事項(xiàng)：
出門旅行，衣服應(yīng)該以輕便和多用途為主。準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)變化而定；建議客人出發(fā)前收看或收聽國際氣象預(yù)報(bào)，天氣預(yù)報(bào)參考網(wǎng)站http://www.worldweather.cn；
夏令時(shí)中國與歐洲標(biāo)準(zhǔn)時(shí)差6小時(shí)，冬令時(shí)差7小時(shí)。國內(nèi)至歐洲的飛行時(shí)間約11小時(shí)左右；
歐洲酒店的大堂、房間面積較小，但都十分干凈，由于文化理念的差異請(qǐng)您理解；
您在酒店的額外費(fèi)用，如長途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理；
酒店電視上有“PAY”的標(biāo)志為付費(fèi)頻道；如果您使用此頻道，請(qǐng)退房時(shí)自行結(jié)清費(fèi)用；
歐洲基于環(huán)保理念，只提供洗發(fā)液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋； 請(qǐng)您自備牙刷、牙膏及拖鞋等個(gè)人衛(wèi)生用品。其他必備物品：太陽鏡、防曬霜、雨傘、相機(jī)/攝像機(jī)、薄荷膏（蚊蟲叮咬）、創(chuàng)口貼等；
入住酒店沐浴時(shí)，切勿將水弄到浴缸外，如果浸濕地氈，可能要賠償300-1000歐元；
歐洲酒店內(nèi)無熱開水供應(yīng)，自來水可直接飲用，如您有飲用熱水習(xí)慣請(qǐng)您自還請(qǐng)您諒解。我們已經(jīng)與餐廳和導(dǎo)游協(xié)調(diào)，盡量錯(cuò)開用餐高峰。如果團(tuán)隊(duì)過程中領(lǐng)隊(duì)調(diào)整用餐時(shí)間，懇請(qǐng)理解；
請(qǐng)您注意貴重物品的安全，酒店不負(fù)責(zé)房間內(nèi)您物品的安全，司機(jī)不負(fù)責(zé)車上物品安全，請(qǐng)您一定隨身攜帶貴重物品，在離開酒店時(shí)仔細(xì)檢查不要將物品遺留在酒店里，下車游覽時(shí)不要將貴重物品放在車上，如果丟失本社不能負(fù)責(zé)，保險(xiǎn)公司也不予承保；
請(qǐng)?zhí)岱佬⊥?，特別在意大利和法國人多的地方小偷較多，晚上不要單獨(dú)外出；
如果您在旅途中有任何不適需要醫(yī)療服務(wù)，請(qǐng)立即與導(dǎo)游聯(lián)系，醫(yī)療費(fèi)用只能由您先行墊付并保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù)，回國后向保險(xiǎn)公司索賠在旅游備熱水壺（便于攜帶為佳）；
歐洲地處溫帶，很多酒店沒有安裝空調(diào)，氣候差異請(qǐng)您理解。；
歐洲酒店的標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)不同，會(huì)有床架無法分開的兩張床，或一大一小兩張床以方便有小孩的家庭游客，請(qǐng)您入鄉(xiāng)隨俗給予理解。
歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，歐洲對(duì)浪費(fèi)食物非常反感，請(qǐng)您用早餐時(shí)酌量盛取。
可以按照自己的飲食習(xí)慣可酌量帶一些榨菜、方便面、辣椒醬等小食品；
歐洲中式餐廳資源有限，旺季期間用餐的中國團(tuán)隊(duì)很多，難免出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，保險(xiǎn)條例內(nèi)規(guī)定的金額；
歐洲買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費(fèi)昂貴，建議您帶常備藥品。如：暈車藥、速效救心丸、胰島素、黃連素等；如因自身疾病必須攜帶某些藥品，應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生開具處方，并備齊藥品外文說明書和購藥發(fā)票；
建議使用帶輪子的行李箱，以方便托運(yùn)及攜帶；托運(yùn)行李前一定要將箱子上的舊托運(yùn)條撕去，以防托運(yùn)時(shí)行李運(yùn)錯(cuò)地方；為防止行李被偷、被撬，建議行李上鎖；
如需境外使用手機(jī)，請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)前開通國際漫游，確保手機(jī)在境外可以使用；
請(qǐng)選用220V電壓電器，歐洲多數(shù)國家使用圓柱狀兩頭插頭，請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)買好萬能轉(zhuǎn)換插頭；
歐洲是購物的天堂，但國家對(duì)從境外帶回貨物有明確的金額限制，在您準(zhǔn)備購物計(jì)劃的同時(shí)，請(qǐng)您參考國家海關(guān)法律法規(guī)，酌情購買；
歐洲主要使用歐元（瑞士使用瑞士法郎）建議您出國前換好歐元。最好按您的參團(tuán)行程準(zhǔn)備歐元1000歐元（以備入海關(guān)抽查現(xiàn)金數(shù)量是否能夠支付在歐洲旅行期間的基本花費(fèi)）；
銀聯(lián)卡可以在德國、法國、盧森堡、意大利瑞士進(jìn)行消費(fèi)和部分ATM機(jī)可以提款。ATM取款根據(jù)國內(nèi)發(fā)卡銀行不同規(guī)定收取10至15元每筆的手續(xù)費(fèi)，每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過5,000人民幣等值的歐元。您在指定免稅商店中購物時(shí)也可以直接刷卡消費(fèi)，中國銀聯(lián)將會(huì)直接將歐元轉(zhuǎn)換成人民幣并從該卡帳戶中扣除相應(yīng)費(fèi)用，匯率統(tǒng)一采用當(dāng)日國內(nèi)銀行掛牌的歐元對(duì)人民幣賣出價(jià)，而且不收取貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。詳情請(qǐng)咨詢95516。您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪鴥?nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用。請(qǐng)準(zhǔn)備VISA或萬事達(dá)信用卡歐洲購物退稅使用；
歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時(shí)間每天不得超過9小時(shí)，每天必須有至少12小時(shí)休息；
旅游車上禁止吸煙、喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請(qǐng)用紙包好放入垃圾桶；
一定不要在公共場所隨地吐痰，亂丟雜物和煙頭；任何場合不要喧嘩；不要闖紅燈；
請(qǐng)您務(wù)必牢記導(dǎo)游的聯(lián)系電話，在境外一旦走失請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系導(dǎo)游，并在原地等待導(dǎo)游前來；
出于安全考慮，到歐洲后護(hù)照和機(jī)票交由導(dǎo)游統(tǒng)一保管，請(qǐng)您給予配合；
如因天氣、機(jī)器故障、國際罷工/暴亂等非人為因素而導(dǎo)致國際航班延誤/取消、行程變更等是人力不可抗力事件。一旦發(fā)生類似情況，旅行社會(huì)積極協(xié)助游客與航空公司協(xié)調(diào)處理，并盡最大努力保障原計(jì)劃安排不受大幅影響，與境外溝通爭取損失最小化。但最終仍因不可抗力導(dǎo)致行程變更、取消等情況給游客造成損失，旅行社不存在違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償義務(wù)（除未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用退外），敬請(qǐng)理解并周知！也懇請(qǐng)游客面對(duì)不可抗力和突發(fā)事件時(shí)給予包容和配合，與旅行社協(xié)力應(yīng)對(duì)，以求最佳處理結(jié)果將損失降低到最低；
銷簽注意事項(xiàng)：
按歐洲使館規(guī)定，凡在旅行社參團(tuán)辦理團(tuán)隊(duì)簽證的客人須在回國抵達(dá)首都機(jī)場時(shí)將護(hù)照原件、往返航班全程登機(jī)牌交給領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一辦理銷簽。同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備；
請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因您自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)回國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果因您自身原因不能當(dāng)即去使館面試，如再次收到使館面試通知而產(chǎn)生的所有費(fèi)用由您承擔(dān)；
當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，只能由您承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
回團(tuán)后將國際回程登機(jī)牌和護(hù)照原件交予領(lǐng)隊(duì)，一起送使館銷簽！請(qǐng)大家配合。
